Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Η ικανοποίησή σας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας
Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι για την ποιότητα και την εξαιρετική χειροτεχνία κάθε κοσμήματος που δημιουργούμε. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Επιστροφές
Προθεσμία
Διαθέτετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή. Μετά την παρέλευση των 30 ημερών, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Προϋποθέσεις
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
-
να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
-
να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε,
-
να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
Διαδικασία
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση:
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας καθώς και μια σύντομη περιγραφή του λόγου της επιστροφής. Θα σας αποστείλουμε οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία και τη διεύθυνση αποστολής.
Επιστροφή Χρημάτων
Έλεγχος
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστράφηκε, θα σας αποστείλουμε email επιβεβαίωσης. Θα ενημερωθείτε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, καθώς αντιστοιχούν στο κόστος που έχει ήδη καταβληθεί στον μεταφορέα για την αποστολή της παραγγελίας σας.
Χρόνος Επεξεργασίας
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών.
Καθυστερημένες ή Μη Ληφθείσες Επιστροφές Χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας:
-
Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
-
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος για την καταχώριση της επιστροφής.
-
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες.
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω βημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Αντικαταστάσεις
Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά κατά την παράδοση.
Εάν επιθυμείτε αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει άμεσα.